השיטות הכי טובות למיטוב יחס ההמרה שלכם, פלוס 5 טעויות נפוצות שכל משווק מתחיל עושה
החלק הטוב שבעולם השיווק של היום זה שמשווקים רבים במשך השנים עלו על שיטות “בול במטרה” וחוו על בשרם את רוב הטעויות האפשריות כדי שאתם לא תצטרכו לחזור על אותם הטעויות בדיוק כמו שאני מנגישה לכם רק את מה שעבד לי אחרי כל הניסיונות של מה שלא עבד אז
לדעת את הטעויות והשיטות האלה בתור מתחילים יעזור לכם כמו לעלות למירוץ מכוניות כפרארי נגד פיאט של המתחרים שלכם בכך שתשתמשו במקורות הניתוח שלכם בצורה יותר חכמה ותימנעו מטעויות יקרות שכל אחד יכול ליפול בהם. עם כמה שינויים קטנים אתם תוכלו לחסוך אלפי שקלים בשיווק ובנוסף לכך תסתכלו על אסטרטגיות השיווק באור שונה.
היום אני הולכת לשתף אתכם בכמה טעויות שכל משווק מתחיל(אפילו אני בתחילת דרכי) עושה.
1. חוק מספר אחד של מרוצי הסוסים – סוס מנצח לא מחליפים
[ אלא אם יש התבססות סטטיסטית].
יצירת שינויים על סמך דעה במקום נתונים היא אחת הטעויות הגדולות ביותר של מתחילים, להוציא עוד וריאציה לפרסומות בלי לבדוק אותה לפני כן, רק בגלל שהיא נראית “נקייה” יותר או מודרנית יותר או פשוט יפה יותר מהפרסומות הקודמות.
כלל ברזל!-יפה לא בהכרח אומר חכמה. תילחמו בדחף להחליף את המודעות השיווקיות הישנות בלי בדיקה קודמת רק בגלל שהמודעה החדשה היא ״בלונדינית עם עיניים כחולות״. תהיו סבלנים, תעשו בדיקות, תראו שהמידע שברשותכם מגבה את העובדה שהמודעה החדשה והנוצצת אכן תניב יחס המרה גבוהה יותר.
המשווקים הטובים ביותר זכו בתואר הזה לא בגלל שהם מסוגלים לדעת איזה מודעה תנצח בלי לבדוק אותה. זה בגלל שהם יודעים לא להתאהב במודעה שלהם ולא לתת לאגו ולרגשות שלהם לבוא לפני המידע שקיים אצלהם. הם צנועים מספיק כדי להבין שההשערות שלהם יכולות להיות לא נכונות.
יותר מזה חשוב להבין-המידע לא משקר. עיצוב ייחודי או מודרני לא משנה ליחס ההמרה כמו שאתם חושבים ראיתי גם עמודים מכוערים שניצחו ״יפים״. אי אפשר לנחש איזו מודעה תנצח רק מלהסתכל עליה. אפילו שהמודעה נראית כמו היהלום של החברה שלכם, כשמסתכלים מקרוב על המספרים הם יכולים להעיד אחרת. ניתוח נתונים עמוק לפי המידע שברשותכם יכול להעיד לכם על איזו מודעה לוקחת את הלקוחות שלכם יד ביד אל היעד הרצוי אליו כיוונתם.
ניקח לדוגמא דפי נחיתה שהם השיטה הכי פופולארית לאיסוף ולכידת לידים. לרוב משווק מתחיל יפציץ את דף הנחיתה במסרים ומידע ומודעות פופ אפ ועיצוב מטורף כמו מצגת פאור פוינט שמשתמשים בכל ההנפשות כי השניה למדנו ובא לנו להראות לעולם שאנחנו יודעים הכל – זה דווקא פוגע בביצועים. כל אלה יכולים רק להסיח את דעתו של הלקוח והוא מאבד את המטרה שלשמה הצבנו את דף הנחיתה מסוג לוכד הלידים ואפשר לזרוק את כל הקמפיין לפח.
אם לא לקחת את זה בחשבון יכול מאוד להיות שתשנו אלמנטים באתר שלכם שנחשבים למגנט לידים בלי לדעת אפילו שחרצתם את גורל הקמפיין שלכם. אפילו שינויים קטנים כמו הדר או פוטר נחשבים כי לקוחות פוטנציאליים שכבר נחשפו אליכם יכולים להימנע מלבצע פעולה מפני שהעיצוב כבר לא מוכר והוא הרס את הקשר שהרגישו אליכם. חוק מס׳ 2 – לא לעשות שום שינוי בלי הרצת טסט!
2.כתיבת מודעה שיווקית שלא תואמת את המסר בדף הנחיתה.
אולי זה ישמע לכם מובן מאליו אבל כשאתם מריצים מכונת שיווק מפלצתית עם הרבה חלקים זזים יכול להיווצר מצב של אי תאימות בין הנאמר במודעה לבין הנאמר בדף הנחיתה. יד ימין לא יודעת מה יד שמאל עושה וזה ידוע שבכל חברה בינונית עד גדולה קיימות כמה סוגי פרסומות לכמה קמפיינים וכמה רשימות דמוגרפיות לקהלי יעד שונים אשר יטורגטו דרך פייסבוק,גוגל, טיק טוק וכו . כמו שחברת נדלן יכולה לטרגט גם אנשים שרוצים לקנות דירה, גם אנשים שמחפשים למכור דירה וגם אנשים שצריכים יועץ למשכנתא או יועץ השקעות. כל אחת מהטרגוטים האלה חייבת מודעה ייחודית ודף נחיתה ייעודי מתואם לכל קהל בנפרד במטרה לשמור על אחידות המסרים.
הרבה משווקים מתחילים רוצים “להתעלות על המערכת” וליצור דפי נחיתה כלליים שיתאימו לכמה ממודעות. מהר מאוד נוצרות מודעות שאומרות דבר אחד ולינקים שמביאים לדף נחיתה שמדבר על דבר אחר לגמרי-מעבר לזה שזה פשוט דורס לנו את יחס ההמרה, זה גם מוריד ללקוח את האמון במוצר/שירות שלנו והורס את מערכת היחסים לטווח הארוך עם אותו לקוח. בנוסף לכך גוגל דוגלת בהיותה רלוונטית. דפי נחיתה כלליים יהרסו את מדד הרלוונטיות של האתר שלכם ועלות השיווק רק תטפס יותר ויותר.
תבנו דפי נחיתה ומודעות ייחודיות לכל קהל יעד ולכל מוצר/שירות שברשותכם. זה אולי נשמע כמו עבודה סזיפית וקשה אבל זה בהחלט משתלם.
3.לחכות לשינוי משמעותי בנתונים הסטטיסטיים
הרבה משווקים חדשים בונים את השינויים העתידיים שהם יעשו לפי שינויים משמעותיים בסטטיסטיקות הקמפיין אבל האמת שבחלק מהמקרים הם עלולים גם לא להגיע מפני שפשוט אין מספיק תנועה באתר. אם ברשותכם עסק קטן או תקציב שיווקי קטן. להגיע לשינוי סטטיסטי משמעותי יכול לקחת נצח אם בכלל ולרוב לא שווה בכלל לעסק שלכם לשאוף להגיע אל אותם הנתונים. עדיף להשתמש בנתונים הקטנים כמדגם ולהיות עם האצבע על הדופק ועם מוכנות לשינוי כמה שיותר זמינה.
אז מה תעשו במקום? קודם כל תריצו טסט לכל דפי הנחיתה שלכם שמובנים מפורמט דומה. בטסט תעשו לאחד מהם שינוי קטן כמו צבע או גודל הכפתור-כך תוכלו לשים את הזמן שבו התחלתם את הטסט כאבן דרך לבדיקה. לאחר מכן לפי הנתונים שאספתם פלוס שיקול דעת מנוסה שלכם ,תכריזו על מנצח
תזכרו שעולם השיווק הוא חצי מדע וחצי אומנות, להסתמך על מספרים בלבד יכול להניב תוצאות גרועות יותר ממה שציפיתם.
המלצה ממני – תתחילו באיסוף הנתונים לכל דפי הנחיתה ותבחרו מנצח לאחר חמישים קליקים.
לאחר שראיתם איזה מדפי הנחיתה עובד, תעשו את אותו הטסט עם שינויים גדולים. טסטים גדולים עם שינויים גדולים יניבו תוצאות יותר מהירות.שימוש בטסטים קטנים היא גם טעות נפוצה עליה אדבר בהמשך .ככל שהטסט יהיה יותר גדול, כך גם הסטטיסטיקות יטפחו כי תגיעו לחמישים קליקים מהר יותר או שתגדילו את יעד המטרה לטסט(100 קליקים לדוגמא)
4. שימוש בטסטים קטנים לפני טסטים גדולים.
אחת הטעויות הכי נפוצות שמשווק מתחיל יכול לעשות. כמובן שלא באשמה- לימדו אותנו תמיד להתחיל בקטן. השינויים האלה יכולים לבוא בהרבה מובנים החל מצבע הכפתור ועד שינוי קטן בעיצוב הרקע של הדף.
הצעה חמה ממני אליכם-שינויים גדולים יביאו לתוצאות גדולות-שנו את כל סדר הדף שנו את מודעות הפופ אפ שנו את כל ערכת הנושא והתחושה שהדף מייצר, שנו את צורת השיווק שאתם משתמשים בה(פומו לעומת סקרנות וכו..).
השתמשו בקטגוריות פסיכולוגיות כדי להכליל בקבוצות כמה שיותר מקהל היעד שלכם וללמוד עליהם יותר.ככל שתדעו עליהם יותר ותעשו שינויים משמעותיים לטובת החוקים שחלים עליהם, כך יעלה גם יחס ההמרה משמעותית.
5. הרצת יותר מידי טסטים ווריאציות שונות ביחד על דף אחד.
הרבה משווקים מתחילים רואים פתאום את כל האופציות לטסטים שהם יכולים לעשות, ומתחילים לעוף מעל הפופיק כמובן שזה מצוין שאתם מתרגשים אבל חכו רגע, תנשמו עמוק. יש דרך ויש שיטה לכל פעולה
אתחיל מזה שהרצת כמה טסטים ביחד ממש דופק לך את נראות התוצאות של הטסט. איך תדעו איזה אלמנט הכי השפיע כשכולם נמצאים ביחד. בנוסף לכך, הפצצת הדף בכל מיני ברכות ומודעות פופ אפ למיניהם ממש יהרסו את חווית המשתמש בעת הביקור באתר שלכם. לא משנה כמה המוצר/שירות שלכם טוב, אנשים לא יקנו אם חווית המשתמש לא תהיה נעימה.
הרצת טסט כזה נקראת מולטי וריאנט טסט [ לא לא וריאנט של הקורונה]. בדרך כלל זה רק עובד רק באתרים עם תנועה גבוהה. עדיף שתשאירו טסט כזה למשווק מנוסה וגם הוא לא תמיד יבחר בדרך הזאת כאסטרטגיית הפריצה שלו
לסיכום.
כשזה נוגע לאסטרטגיות שיווק מנצחות, רוב המשווקים המתחילים לא יודעים איפה להתחיל כמה מתי ואיפה לסיים וכמה טעויות יהיו בדרך. בעזרת השיטות שהראיתי לכם כאן תוכלו להתעלם מהערפל שנוצר בראש בעת בניית האסטרטגיה, להימנע מהטעויות האלה ולהעלות לעצמנו את יחס ההמרה ובנוסף תחסכו הרבה כסף שיכול ללכת למקומות יותר יעילים מאשר “תקציב טעויות של מתחילים”
לפני הרצת טסט קחו לכם את הצ’קליסט הזה כדי לעקוב אחריו ולדאוג שאתם בדרך הנכונה תמיד.
1.תעשו שינויים בהתאם למידע שברשותכם ולא לפי דעות.
2. תוודאו שמה שנאמר במודעת הפרסומת דומה למה שנאמר בדף הנחיתה
3.אל תחכו לשינוי משמעותי בסטטיסטיקה אלא אם כן יש לכם מספיק תנועה באתר כדי ליצר שינויים כאלה
4.בטסטים תתחילו בשינוי של דברים שמשנים כמו הכותרות הפונט רקע וכו..
5. אל תריצו טסטים רבים בבת אחת-הצב ניצח את הארנב כי הארנב היה יהיר!
